Bestilling

Sales Order

Når en ordre blir opprettet i Magento (enten i nettbutikken eller i backend), vil det blir opprettet en bestilling. Bestillingen finner du i adminpanel ved å gå til Salg -> Bestillinger. Bestillingen er kun en midlertidig registrering og kan fortsatt avbrytes, da ingen innbetaling har blitt gjort ennå. En ny bestilling får status "Behandler" eller "Ventende" avhengig av hvilken betalingsmåte som er valgt. Når bestillingen har gjennomgått faktura og forsendelse-stegene, så vil den få status "Ferdig".

Faktura

Invoice

En faktura blir opprettet for å motta innbetalingen på en bestilling. Når en faktura er opprettet blir den midlertidige salgsordren gjort om til en permanent bestilling som ikke lenger kan avbrytes. Det kan opprettes flere fakturaer av en enkelt bestilling, der hver faktura inneholder en spesifisering av hvilke av de bestilte produktene som skal faktureres. En oppgjort faktura får status "Betalt".

Forsendelse

Shipment

En forsendelse er det samme som en pakkseddel og inneholder en oversikt over hvilke produkter som er sendt til kunden. På samme måte som med fakturaer kan det opprettes flere forsendelser helt til alle produktene er sendt. Mange butikker velger å legge ved pakkseddelen når produktene sendes ut. Oversikten over forsendelser viser dato for når varene ble sendt.

Kreditnota

Credit Memo

En kreditnota inneholder refundering av ett eller flere produkter. En faktura kan ikke bli kreditert før den er betalt. Kreditnotaen kan returnere penger online dersom betalingsmåten støtter dette. Nets Netaxept støtter for eksempel dette. Om fakturaen er gjort opp med en betalingsmåte som ikke støtter online tilbakebetaling vil kreditnotaen kun være en post som viser refunderingen, den inneholder ikke selve returneringen av penger til kunden.